Busca el hotel, no únicamente el destino
Una cadena puede tener hoteles en varios destinos. Escribe el nombre completo de tu reservación de hospedaje y revisa el resultado antes de elegir las fechas. Si no aparece, mándanos la dirección; no selecciones otro hotel para poder continuar.
Zona Hotelera de Cancún
Elige tu hotel del bulevar Kukulcán y compara las opciones privadas y las tarifas Premium. Las indicaciones de recogida vienen en tu confirmación. También puedes abrir la página de traslados a la Zona Hotelera para revisar la ruta y los hoteles.
Playa del Carmen
Ir a un hotel del centro no es el mismo recorrido que ir a un resort de la costa. Selecciona el lugar donde te hospedas. Si sigues a Cozumel, el destino por carretera es la terminal de ferry; el cruce se organiza por separado.
Tulum
Si aterrizas en el Aeropuerto de Cancún, elige tu hotel de Tulum. Si tu boleto dice TQO, llegas al Aeropuerto de Tulum, no al de Cancún; contáctanos antes de reservar una recogida en CUN. El pueblo, los hoteles de playa y la zona arqueológica son destinos distintos.
Después de reservar
Guarda la confirmación y las instrucciones de llegada. En el aeropuerto, sigue las indicaciones del punto de encuentro de tu terminal. Si no encuentras al representante, llámanos con tu número de reservación y dinos qué salida o letrero tienes cerca.
Encuentra el traslado a tu hotel
Buscar todos los hoteles del destino →Dudas antes de viajar
¿Qué hago si aparecen varios hoteles con nombres parecidos?
Compara el nombre completo y la dirección con tu reservación de hospedaje. Si tienes duda, contáctanos antes de elegir otro hotel.
¿Puedo reservar del aeropuerto al ferry de Cozumel?
Sí. El destino por carretera es la terminal de ferry de Playa del Carmen. El cruce por mar requiere su propio boleto.
¿Puedo reservar la llegada y el regreso?
Sí. Elige Viaje redondo y revisa ambas fechas, el hotel y el número de pasajeros antes de pagar.
¿Y si necesito ayuda para elegir el destino?
Mándanos el nombre y la dirección del hotel por la página de contacto. Revisamos contigo la ruta antes de que reserves.
Información para tu visita
Revisado el 14 de septiembre de 2026. Antes de visitar un lugar, consulta sus condiciones vigentes de entrada y acceso.
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